Kundtjänst

Kontakta kundtjänst:
Skriv direkt till oss genom formuläret på denna sida. Vi svarar vanligtvis inom 12 timmar.

Öppettider kundservice:
Kundtjänsten är bemannad följande tider
Helgfri mån-fre 09.00 – 14.30
Helgdagar –  Stängt

Returadress:
C/O Pawpalace Group AB
Funbo Vargspåret 19B
755 97 Uppsala

Vanliga frågor

Jag har beställt en namnbricka – när kommer den fram?
Svar: Våra namnbrickor graveras i Schweiz och skickas därifrån. Standard leveranstid är därför 4-7 dagar och under perioder med fler beställningar kan leveranstiden vara längre än så. Om din namnbricka inte kommit fram inom 14 vardagar är du välkommen att kontakta oss.

Jag har beställt produkt X och en namnbricka men bara produkt X var i paketet
Svar: När du beställer en namnbricka tillsammans med en annan produkt från oss skickas dessa från två olika platser. Våra namnbrickor skickas direkt från vår gravör i Schweiz till dig medan större delen av våra andra produkter skickas från vårt lager i Landvetter. Du kommer därför att få två paket totalt.